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Qué es la Responsabilidad Social empresarial
Qué es la Responsabilidad Social empresarial y cómo elaborar tu estrategia
Por Zendesk
La responsabilidad social empresarial (RSE) o responsabilidad social corporativa (RSC), es un concepto de gestión que consiste en que las empresas incorporen preocupaciones socioambientales en sus operaciones. Su objetivo es reducir el impacto negativo de la producción, distribución y mantenimiento de la organización en la comunidad en la que opera.
¿Para qué sirve y cuáles son los objetivos de la responsabilidad social empresarial?
Según una publicación de la Unión Europea, la responsabilidad social empresarial incluye la integración de preocupaciones sociales, ambientales, éticas y de derechos humanos dentro de la estrategia y operaciones comerciales de los negocios.
Esta propuesta busca:
- Garantizar la sostenibilidad en el desarrollo de una empresa, de manera que pueda proyectarse a largo plazo.
- Incrementar la competitividad de una compañía, que a través de sus estrategias de responsabilidad social empresarial puede reforzar su propuesta de valor para los clientes y destacar.
- Posibilitar el acceso a una calidad de vida digna, tanto para los colaboradores de la empresa como para las comunidades que la rodean —a través de actividades, políticas y una mejora continua de procesos para que las operaciones del negocio no perjudiquen a la sociedad.
¿Cuáles son los tipos de responsabilidad social empresarial?
La responsabilidad social empresarial puede manifestarse de diferentes formas en el mercado. Entre las iniciativas más conocidas, destacan:
- Compromisos sociales: donaciones a organizaciones no gubernamentales (ONG), participación en programas voluntarios.
- Compromisos económicos: equidad salarial, capacitación laboral para personas con deficiencias, programas de reinserción social para individuos privados de libertad.
- Compromisos con las minorías: garantizar la diversidad en la fuerza laboral según la raza, el género y la orientación sexual.
- Compromisos ambientales: adopción de programas de reciclaje, implementación de energía renovable, reutilización del agua, optimización de cadenas de suministro.
Cómo elaborar una estrategia de responsabilidad social empresarial en 7 pasos
1. Estudia el contexto actual de tu negocio
Antes de crear tu estrategia de responsabilidad social empresarial, es importante entender cuál es el contexto interno y externo de tu negocio. Esto te ayudará a identificar ventajas cuyo potencial puedes explorar así como oportunidades de mejora.
2. Crea un código de conducta
El código de conducta es un documento que, además de fijar las políticas de responsabilidad social empresarial de tu negocio, sirve para presentar los valores de la organización y representa su propuesta diferenciadora para los clientes.
3. Define tus objetivos
Una vez tengas tu código de conducta armado, es momento de establecer objetivos que te ayuden a hacer realidad todos sus planteamientos y políticas.
4. Da a conocer el código de conducta y los objetivos de RSE a toda la empresa
Tienes el código de conducta y ya estableciste los objetivos a alcanzar. Llegó el momento de compartir esta información con todos los colaboradores de tu negocio.
5. Plantea acciones para lograrlos
Las acciones o tácticas son las medidas concretas que tus equipos tomarán para cumplir con los objetivos propuestos en la estrategia de responsabilidad social empresarial.
6. Lleva a cabo la estrategia
¡Listo! Sin nada más que definir, el paso que toca es implementar la estrategia.
Es importante que, en esta etapa, realices una supervisión constante del desempeño de tus equipos para saber qué tan cerca estás de lograr los objetivos.
7. Analiza tus resultados y plantea mejoras para futuros planes
El paso final es verificar el éxito en los resultados de tu estrategia de responsabilidad social empresarial.
Desde Prohumanos Aliados Estratégicos S.A.S., promovemos la importancia de la Responsabilidad Social en las organizaciones, ya que nos ceñimos a los lineamientos legales, damos valor y respetamos a las personas que trabajan en la empresa, promovemos la calidad de vida de nuestros colaboradores y fomentamos la integración y participación de todos. Adicional hemos realizado un acercamiento a algunas comunidades, con el fin de conocer sus problemáticas y contribuir de alguna forma a su bienestar social.
Resaltamos la importancia de los valores y la ética tanto de nuestro equipo de trabajo, como en la realización de nuestra labor hacia el cliente, ofreciendo un servicio confiable y transparente.
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Referencias
Fuente tomada desde, de ZENDESK
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